La importancia del storytelling para los diseñadores y UX (User Experience)
El trabajo de los diseñadores trata de crear y divulgar storytelling (narraciones de historias) en las que se representa una visión del mundo idealizada y dirigida a un público.
Según Herbert Simon: “Diseñar es crear cursos de acción dirigidos a cambiar las situaciones existentes en la deseada.”
Cambio es una palabra motivadora e inspiradora de grandes hazañas, sin embargo, es también una palabra que suscita muchos miedos por el riesgo que un cambio conlleva.
Este miedo a la pérdida dificulta la labor de los diseñadores ya que resulta difícil convencer a los clientes de usar otros medios a los que han utilizado toda la vida y les ha dado resultado.
Las historias pueden ser una herramienta poderosa para contrarrestar este miedo al cambio, porque se ha demostrado que una buena historia puede aumentar los niveles de oxitocina, llamada la hormona del bienestar y que se produce por ejemplo cuando estamos enamorados. Esta producción de oxitocina nos hace más colaborativos y receptivos a nuevas ideas.